Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre pedidos, envíos, devoluciones y nuestra marca.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega es de aproximadamente 7 días máximo dependiendo del país y del volumen logístico.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos dentro de Europa. Muy pronto ampliaremos nuestras zonas de entrega.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puedes seguir tu pedido directamente desde tu espacio cliente. También recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento una vez enviado.
¿Cuánto tarda la preparación del pedido?
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas bancarias, PayPal, American Express, Apple Pay y Google Pay.
¿Los pagos son seguros?
Sí. Todos los pagos están 100% protegidos y asegurados mediante Shopify Payments y PayPal, utilizando sistemas avanzados de cifrado y seguridad.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dispones de 30 días para solicitar una devolución.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?
Puedes solicitar una devolución hasta 30 días después de recibir tu pedido.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año.
¿Cómo puedo contactar con soporte?
Puedes contactarnos por correo electrónico o mediante nuestro live chat disponible en el sitio web.
¿Los productos son unisex?
Sí, la mayoría de nuestros productos están diseñados para hombres y mujeres.
¿Los productos son realmente eficaces?
Sí. Todos nuestros productos son seleccionados cuidadosamente para mejorar el bienestar, la recuperación muscular, la postura y el confort diario.
Antes de ser comercializados, son probados personalmente por nuestro equipo y nuestro entorno cercano durante varios días o semanas para garantizar calidad, comodidad y resultados reales.
Nuestro objetivo no es vender productos genéricos, sino ofrecer soluciones modernas y realmente útiles para el cuerpo y el bienestar.
¿Dónde se encuentra enforma.fit?
enforma.fit es una marca francesa con un equipo operativo ubicado en España.
¿Van a lanzar nuevos productos?
Sí. Estamos desarrollando nuevas colecciones de ropa premium para hombre, mujer y niño, además de accesorios wellness y fitness.
Nuestros clientes recibirán acceso prioritario, códigos promocionales exclusivos y regalos especiales en futuros lanzamientos.
¿Qué hace diferente a enforma.fit?
Nuestra prioridad es mantenernos cerca de nuestros clientes y comprender realmente sus necesidades.
Seleccionamos productos modernos, funcionales y alineados con el bienestar actual. Nuestro equipo en España conoce perfectamente las expectativas del mercado europeo y trabaja constantemente para ofrecer una experiencia premium y cercana.
¿Los productos son de buena calidad?
Sí. Todos nuestros productos son probados y validados por nuestro equipo antes de su comercialización.
¿Puedo usar los productos todos los días?
Sí, incluso es recomendable para muchos productos. Sin embargo, algunos requieren seguir instrucciones específicas. En caso de duda, puedes consultar la guía incluida o contactar con nuestro soporte.
¿Necesito ser deportista para usar sus productos?
No. Aunque nuestros productos son muy utilizados por personas activas y deportistas, están diseñados para cualquier persona que quiera mejorar su bienestar diario.
¿Ofrecen promociones especiales?
Sí. Regularmente ofrecemos promociones exclusivas por correo electrónico y directamente en el sitio web.
Nuestros clientes habituales reciben acceso anticipado a ciertos códigos promocionales hasta 24 horas antes.
¿Cómo seleccionan sus productos?
Elegimos nuestros productos según las necesidades reales de nuestros clientes y las tendencias del wellness y la recuperación moderna.
Antes de cada lanzamiento, los probamos personalmente durante 1 a 2 semanas para garantizar calidad, utilidad y confort.